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2009年第四季度及全年全國游客滿意度調查報告
...... 1月21日,受國家旅游局委托,中國旅游研究院對外發布2009年第四季度及全年全國游客滿意度調查報告。調查報告顯示:2009年第四季度全國游客滿意度綜合指數81.27,國內、入境、出境三大市場游客滿意度較第三季度均有不同程度提升,其中,國內團隊游客滿意度、旅行社服務滿意度、旅游公共服務滿意度上升較快。2009年全年游客滿意度綜合指數79.80,處于較好水平,各季度游客滿意度綜合指數及國內、入境游客滿意度指數均穩中有升,出境游客滿意度指數存在波動。 . |
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