.. 香港特區政府商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭3日表示，香港是法治社會，絕不容許出現強迫購物等情況的出現，特區政府有關部門正草擬有關保障消費者權益的法例，通過立法管制高壓銷售手法。.

.. 湖南籍游客陳佑銘5月22日在香港旅游期間，懷疑遭強迫購物而與導游產生爭執，心臟病突發身亡。劉吳惠蘭對陳佑銘的死亡表示遺憾，并強調由于這起事件牽涉刑事內容，已與警方展開追查，必定會追究到底，尋找事實真相。.

.. 她強調說，任何從事旅游業務的企業或從業人員以不道德的手法經營，都會影響香港的整體旅游業及經濟，因此必須嚴正處理。她還指出，旅游業議會應加強其發牌制度來監督導游質量，特區政府也會協助旅游業議會跟進事件發展，以保障所有消費者的權益。.

.. 香港旅游業議會當天也表示，已向內地監管部門通報了這起事件，國家旅游局及相關地方旅游局均高度關注事態發展。此外，旅游業議會也將加強監督機制，派員監察旅行團包括購物在內的行程，并在旅游景點抽查導游的身份，確保符合資格。.

國家旅游局. 已責成旅游主管部門認真查處

....據新華社北京6月3日電（記者　錢春弦）國家旅游局新聞發言人3日就湖南籍游客在港旅游購物時猝死發表談話說，希望促成事件妥善解決，進一步改善內地和香港旅游市場秩序，切實保護游客利益。

....國家旅游局新聞發言人表示，5月22日，湖南籍游客陳佑銘在香港旅游購物時突發心臟病猝死，引起社會廣泛關注。國家旅游局對死者家屬表示深切的慰問，并已責成內地相關地區旅游主管部門對相關企業進行認真查處。.

省旅游質監所. 組團社暫未發現違規情形

....星辰在線訊（長沙晚報記者.匡春林）記者昨日獲悉，湖南籍游客陳佑銘在香港猝死事件發生后，作為組團社的湖南海外旅游公司，立即派出了以副總經理帶隊的處理團隊，積極前往處理。而湖南省旅游質監所負責人也承諾，將密切關注這一事件進展并積極與當地協商，確保死者家屬得到滿意答復。

....對于此次發生在香港的意外事件，省旅游質監所相關負責人表示，根據調查，該名游客選擇的是港澳游品質游線路，這也是游客在經過反復對比后選擇的線路，并與旅行社簽訂了正規合同，合同中對于購物店也有明確說明。

....“從目前調查情況來看，湖南海外旅游公司并未出現違規情形，其所選擇的地接旅行社也是當地正規旅行社，且在事發后處理事件積極妥當。”該負責人表示，如果在進一步調查中發現組團社存在違規行為，旅游部門將按有關規定嚴格處罰。

....據介紹，接下來，省旅游部門將分別與國家旅游局、香港旅發局等積極聯系，盡最大努力協商督促當地充分尊重游客家屬合理要求，并積極整頓當地旅游市場。

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