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  團隊的延續——信任至上
   
 
  發布日期:2009年05月22日 瀏覽( )次

 中華管理在線“威猛樂隊”是一支戰斗力很強,而且出了許多優秀作品的樂隊,尤其是我們耳熟能詳的《無心話語》這支曲子,優美的旋律與節奏感極強的團隊配合,留給喜歡音樂的朋友是永恒的紀念。然而,這支樂隊也隨著《無心話語》更廣泛深情的傳唱而曲未終人卻散了。

  
還清楚的記得,在上世紀九十年代中期,華語流行音樂之風盛行到了中國大陸時,臺灣的“小虎隊”已紅透了半邊天,直到了大紅大紫的地步。特別是那首《愛》的傳唱及演繹,更使小虎隊這支絕配的團隊組合達到了演唱的巔峰。然而,從那之后聽到了小虎隊解散的消息,著實讓一大批忠實于這個團隊組合歌迷遺憾了好一陣子。

這兩支樂隊到底是什么原因導致了他們的解散,到目前為止我也并不知道,也沒有知道的必要了。但我知道的是,一個團隊的離散必定與團隊成員相互間的不信任分不開。

這兩支團隊解散后,每個人勞燕單飛了,他們各自的演藝事業也就再也無法達到團隊的登峰造極所創造的輝煌。團隊的解體就象團隊創造過的流星般的燦爛,稍縱即逝,留下了團隊永久的美,但也使其中的一些曾經的團隊成員從此卻銷聲匿跡。

雖然一個團隊的生存與發展類同于一個國家的興衰更替,一樣經歷“天下之事,分久必合,合久必分”的命運曲折,但既然一個團隊能夠得以組合,那么,這種組合就應該是建立在強大的相互信任基礎之上的,無論任何團隊的沿襲發展,成就輝煌,必要仰仗“信任至上”。

正是因為一個人無法做的事和一個人無法做成的事,才會有團隊的產生,團隊才能夠去做、去完成與實現,也才會不斷有團隊的組合產生。如果在團隊中連起碼的互信都失掉了,那么團隊又怎么能夠創造輝煌?

團隊的組合往往是這樣,在團隊發展順利時,是“你好、我好、大家都好”,面一旦團隊出現了危機、逆境時,爭吵之聲就會此起彼伏不絕于耳,激烈的矛盾與利益上的分爭由此開始。一個團隊好象永無寧日了,從爭吵到矛盾,從矛盾到懷疑,然后從懷疑到指責,再從指責到瓦解。

不論是各行各業,都在講求團隊的合作、績效與價值。只有團隊密切配合,通力合作,才能回過頭來談團隊創造的價值與成效。因此,這也就是團隊的重要性的發揮來自于每個團隊成員之間的相互信任,團隊領導與團員的信任,團員與團員間的相互信任。

這些話與道理雖然淺顯易懂,但說起容易,做起來難,盡管如此,我認為團隊的組建不易,達成配合與默契更需要不斷的溝通、磨合與深厚的信任。那么,團隊中如何做到信任至上:

一、海納百川有容乃大

大海之所以寬廣無垠,因為它能容納江河、溪流、湖泊,對于此,多多益善,來者不拒,所以成就了海的“大”。在一個團隊中,雖然我們不可能做到象海一樣的氣魄,但我們應該練就象海一樣的胸懷與容忍。這也就是我們常說的,一個人為人處事時首先要心胸寬廣,忍讓體諒,這是使團隊穩定與長久的基礎。

一個人沒有容人、容事、容物的氣量,沒有諒解、包容、忍耐的心境,團隊是不可能長久存在下去的。這世界上沒有完美的東西,同樣沒有任何一個團隊能讓所有人滿意。而對于團隊所有成員來講,團隊中有某些不盡人意的地方,我們要去包容,去理解。有首詩寫得很有哲理:請給我平靜/讓我面對我不能改變的事實/請給我勇氣,讓我改變我能改變的事實/請給我智慧,讓我辨別這兩者的不同//.

二、坦誠溝通,不要玩弄權術

團隊不論大小,溝通是非常重要。就象我們所聽說的《分粥》的故事中講到的:有七個人曾經住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不夠的。一開始,他們抓鬮決定誰來分粥,每天輪一個。于是乎每周下來,他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一天。

后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權就會產生腐敗,大家開始挖空心思去討好他,賄賂他,搞得整個小團體烏煙瘴氣。

然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會,互相攻擊扯皮下來,粥吃到嘴里全是涼的。

最后想出來一個方法:輪流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的,每人都盡量分得平均,就算不平,也只能認了。大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。

當一個團隊遇到困難時,要不斷的進行溝通,用最優的辦法解決問題。而不是玩弄權術,搞大團隊中的小團隊的宗派矛盾與烏煙瘴氣。更重要的是,好的方法、方案、好的策略、計劃往往都是在團隊智慧充分碰撞下產生的。溝通絕不僅止于工作上,生活、娛樂、個人愛好、時事新聞都是很好的話題,只有團隊中形成用“一個聲音講話”坦誠相見,才能真正從內心里相互尊重和認可。

三、嚴于律己少說多做

團隊中,正是因為大家的共同目標與緣分組建了這個團隊,總體的利益與價值觀應該是一致的。然而,每個人的興趣、愛好、性格與說話做事的方式都會大相徑庭,各有不同。對于此,要想維護好團隊的威信與利益,保持團隊的長治久安與績效價值,每個人必須嚴于律己,約束自己的一些言行,從自身做起,嚴格自律,這樣才不會招致團隊其它人的煩感。

團隊的績效來自每個人的努力,另外非常重要的一點是,就是少說多做,如果團隊中的成員常開空頭支票,光說不做,不去將份內的工作和事情執行下去,落實到位,肯定會導致團隊隔閡。

團隊成員在每做一件事情時,沒有百分之百的把握之前,切不可盲目表態。而是要踏踏實實地做好每件事,用實際行動表現自己的實力、能力以及敬業精神。

四、要敢于負責,沖鋒在前

通用現任CEO在對話節目中一段論述很精彩:在團隊中,要留住一個員工,就要留住他的心、腦袋和錢袋。這也從另一個方面提醒了團隊不是靠一兩句空話就能打造好的。而是要對團隊的生存與發展擔一份責任,盡一份義務的。尤其是團隊領導,更應承擔起團隊的這種責任,對于來自于團隊內部與外部的危機、事件以及緊急處理的棘手問題要敢于沖鋒在前,擔負起責任來。

此時的團隊責任人,千萬不能做縮頭烏龜,風險總是需要團隊共同承擔的,但團隊的負責人則對于危機與風險義不容辭的去面對,這樣才會給團隊每個人做出表率,從而使大家更加齊心協力,增加尊重與信任,共度難關,共擔風險。

五、打鐵還需自身硬

對于團隊而言,許多時候都是由許多不同技能的成員組合而成的,每個人的能力與水平得以淋漓盡致的發揮,才會使團隊能夠錦上添花。如果團隊中哪個成員不是靠自身過硬的本領優勢、技能長處取勝,而是靠其它(如關系)進入或加盟到團隊中,那么,團隊就很容易產生矛盾和不信任,這種和諧因素也就容易被打破。

因此,對于團隊的每位成員而言,大家的優勢與長外不同,正是由于能夠相互彌補才走到一起來,要想團隊發展,要想其它成員看得起、看得上,定要做到“打鐵還需自身硬”,使團隊內部就形成競爭的差異化,形成并保持積極良好的工作氛圍。

不要追逐蠅頭小利,不要斤斤計較,不要以權謀私。這不僅是針對于團隊領導來講的,更對于團隊成員提出了更高的要求。否則,即便團隊中的你“自身的能力與條件比鐵硬”也難保被團隊由于不信任而遭受最終被淘汰的惡運。

 

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2018年03月19日
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