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如何挑選團隊成員
1.如何挑選團隊成員
(1)據(jù)角色理論挑選，團隊缺什么樣的角色，候選人擅長什么，欠缺什么，什么樣的人與團隊現(xiàn)有成員的個人能力和經(jīng)驗是互補的。
(2)候選人的綜合素質(zhì)。
2.挑選團隊成員的具體步驟
(1)在開始選人前通常要細(xì)致分析崗位的要求，包括所需人員的能力、素質(zhì)、經(jīng)驗等；
(2)注意候選人的能力、成就和失敗，他對其他人員的依賴性。主要指候選人過去的歷史、能力、在未來團隊中的合作能力，尤其是對待工作、同事、顧客的態(tài)度。
(3)他過去團隊中領(lǐng)導(dǎo)的建議。他有哪些優(yōu)點，哪些不足，忠告和建議。
(4)向候選人描述一下他的工作職責(zé)、對他的期望、要達到的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。看看他的反應(yīng)，他能接受的挑戰(zhàn)？
培訓(xùn)團隊成員的意義
1.Team新解
任何對改進團隊工作業(yè)績感興趣的管理者，都會想方設(shè)法確保每一個團隊成員受到恰當(dāng)?shù)挠?xùn)練，因為只有擁有真正的技能才能達成團隊的目標(biāo)。對于團隊的英文“Team”，有一個新的解釋：
圖12-1 Team新解
Ｔ——target，目標(biāo)；
Ｅ——educate，教育、培訓(xùn)；
Ａ——ability,能力；
Ｍ——moral，士氣。
Ｔｅａｍ代表的是：按團隊的目標(biāo)對團隊成員進行適當(dāng)?shù)挠?xùn)練，提升他的能力，從而提高他們的士氣。
2．團隊的績效方程式
績效=F（知，愿，能，行）
績效的方程式是知、愿、能、行組成的一個函數(shù)關(guān)系。
(1) 團隊的績效與團隊成員是否擁有足夠的專業(yè)知識有關(guān)。
(2)團隊的績效與團隊成員個人良好的愿望，或者工作士氣有關(guān)。
(3) 團隊的績效與團隊成員個人的能力有關(guān)，除了知識之外，還包含的是技能、經(jīng)驗。
(4) 除了有足夠的專業(yè)知識、良好的愿望和個人的能力之外，還要有行動，最終只有通過行動才能付諸實施。
3．有效地培訓(xùn)下屬
團隊績效與員工的知識和能力有密切的關(guān)系，團隊的責(zé)任就是要有效地培訓(xùn)下屬。
(1)培訓(xùn)下屬的成長是水漲船高，是雙贏。下屬有好的績效，團隊的績效也因此而提升，下屬擁有足夠的技能，團隊達成目標(biāo)的可能性也會增大。
(2)如果不想獨自承擔(dān)所有的責(zé)任，那就需要開發(fā)人力資源。
(3)成功團隊的意義就在于如何最大限度的利用下屬的能力。
(4)下屬的成敗在相當(dāng)大程度上制約了團隊績效。
(5)從另外一個意義上說，我們有今天是因為我們曾經(jīng)獲得了別人的培育。
培訓(xùn)下屬的有效步驟
培育下屬的PDCA循環(huán)
團隊希望通過培訓(xùn)的方式來改變?nèi)藗兊男袨椤⒅R、技能、態(tài)度。培育下屬要遵循ＰＤＣＡ循環(huán)。
圖12-2 培育下屬的PDCA循環(huán)
圖12-3 培訓(xùn)需求的三個檔次
有了培訓(xùn)的需求后，就可以遵循ＰＤＣＡ循環(huán)完成培育下屬的過程。
（一）確立培訓(xùn)的需求確立培訓(xùn)的需求，可分成三個檔次：
如圖，第一條線和第二條線之間，這就是培訓(xùn)需求的分水嶺，目前應(yīng)該具備的能力水準(zhǔn)和未來應(yīng)該具備的能力水準(zhǔn)，這兩者構(gòu)成了培訓(xùn)需求，按培訓(xùn)需求可以制定培訓(xùn)計劃。
（二）培訓(xùn)計劃的六個層面培訓(xùn)計劃可以分為六個層面，下表就是幾個培訓(xùn)計劃的方案要點。
成長五層次
員工的成長可以分成很多層次，如圖：
圖12-4 員工成長的五個層次
第一層次，緩慢成長。在這個階段員工對于自己的大部分工作都能夠勝任，但不是全部勝任，要給他必要的培訓(xùn)，能夠往前發(fā)展。
第二層次，勝任工作的成長。也就是說員工對于職位說明書中所規(guī)定的職責(zé)，基本上都能勝任，但這個階段還不是員工發(fā)展的最高層次。
第三層次，復(fù)制自己的成長。這樣的員工不光自己能按標(biāo)準(zhǔn)做得很好，還能把自己的經(jīng)驗和方法傳遞給其它成員，第三層次員工的價值就在提升。
第四層次，擴充經(jīng)驗的成長。員工不僅能簡單地把自己的經(jīng)驗拷貝給別人，還能告訴對方要根據(jù)情形變化，把自己個人經(jīng)驗加入其中。這是更高一個層次。
最高層次，倍增價值的成長。員工能夠應(yīng)對任何外來環(huán)境的變化和挑戰(zhàn)。
【本講總結(jié)】
這一講主要討論了訓(xùn)練團隊的重要性，因為只有擁有真正的技能才能達成團隊的目標(biāo)。團隊績效是團隊成員知、愿、能、行等能力的綜合結(jié)果。團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該盡力做一個教練式的領(lǐng)導(dǎo)，對下屬進行積極的掊訓(xùn)。培訓(xùn)下屬要根據(jù)員工成長的不同層次，遵循PDCA的循環(huán)。團隊員工的成長一般可分成5個層次。
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