隨著生活水平提高，出境游成為我省旅游消費的一大熱點。據湖南海外旅游市場總監夏靖透露，9月份，該旅行社已經組織了以泰國、普吉島等東南亞地區為目的地的旅游包機20架，出境游已占公司業務的60％以上。

　　10月1日起實施的《旅游法》，對游客文明出游及導游引導勸阻進行了明文規定，不少旅行社因此把《中國公民出境旅游文明行為指南》作為合同附件。將文明旅游寫入合同，能否杜絕埃及神廟“到此一游”等不文明行為？10月4日，記者就此采訪了相關游客和從業人員。

　　寫入合同，強化“文明旅游”觀念

　　10月3日，剛剛從泰國旅行回來的蔣琴就感受到了《旅游法》施行所帶來的變化。她此次參加的是泰國6日游旅行團，行期為9月28日至10月3日。關于文明旅游的內容，就出現在了她出發前拿到的旅游合同里。

　　蔣琴不是第一次出境旅行。她說，“和去年我去越南的合同相比，這份合同更詳細了，增加了文明出游的內容。”在這份泰國6日游的合同中，增加了作為合同附件的《文明旅游告知書》和文明旅游注意事項。比如在前往泰國大皇宮和玉佛寺時，提醒游客須服裝整齊，上衣不能裸露皮膚，下裝要過膝。還特別注明了需要注意的一些佛國禮節。

　　湖南海外旅游客服中心經理姚宇說，原來我們只對安全出游做出提示，現在增加了文明出游的專門說明。并且，我們還會在行前說明會上向游客強調。在旅行過程中，到達某個景點前，我們也會再次提醒游客。為了避免亂扔垃圾的不文明現象，我們還會在每天出發時，把垃圾袋發到每位游客手中，游客都比較配合。

　　蔣琴說，把文明旅游寫進合同，更能幫我們樹立文明出游的意識。中國人講入鄉隨俗，而且國人所謂的不文明旅游行為，其實都是一種下意識甚至無意識的行為，并非故意，更與道德無關。合同里提醒了，游客一般都會注意。

　　多方合力，助推文明旅游“主動化”

　　“在博物館里參觀時把包背在胸前，否則一個轉身你的包可能就會蹭掉一件千年文物。”“強烈建議每次旅行自帶牙刷與筷子，你知道的，這不是為了省錢。”今年8月，中青旅遨游網推出《文明旅游實用攻略６６條》，對旅行中的基本禮儀、環境保護、目的地風俗等在內的旅行通用規則及不同目的地的風俗禁忌進行了總結。

　　“這些內容我們已經學了。旅行社每月都會對導游、領隊進行一次文明旅游的培訓，強化文明旅游的觀念。”姚宇說，“不過，有時也會遭遇尷尬。畢竟作為導游或領隊，我們只能以提醒、勸阻為主。有的游客認為自己花錢就是出來享受的，不太聽勸。有時，也要看導游和領隊是不是夠負責。”

　　作為一名資深導游，姚宇認為，游客和導游文明旅游的意識和素質都有待提高。比如說排隊，原來一般是派兩三個人排隊，其他人拍照或吃東西，等到快排到了，就都插了進來。這在國內可能較容易被容忍，但在國外就會被指責。要真正實現文明行為“主動化”，需要在日常生活中就養成文明習慣，出境旅游時舉止文明才能更自然。

　　湖南海外旅游市場總監夏靖表示，文明出游“寫入合同”、加強導游對游客的提醒與勸導只是一方面，還需要全社會通過輿論監督、社會監督、道德評價的方式，逐漸引導公民提高自身素質，規范自身行為。另外，還要加大力度倡導文明旅游，比如說今年國慶長假期間，西安華清池開展了“垃圾換飲料”活動，就是引導游客養成不亂丟垃圾習慣的一種方式。

　　責任編輯：金顯