1、鳳凰古城“景區(qū)整合規(guī)范管理”是什么意思？

    將鳳凰古城風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)“古城九景”和“南華山景區(qū)”整合為一個產(chǎn)品，票價為省物價局批復(fù)的148元/人，游客憑票進入景區(qū)。將縣內(nèi)原有18個鄉(xiāng)村游景點整合為兩條精品線路。組建鳳凰古城景區(qū)管理服務(wù)公司，統(tǒng)一出售古城公司、南華山公司、鄉(xiāng)村游公司門票。

    2、縣政府如何對游客進入景區(qū)進行管理？

    建立兩個管控圈：一是入城管控體系。在城北、團結(jié)、杜田進入古城的三個方向設(shè)立景區(qū)門票檢查站，以城北為核心，其它兩處為輔助布點，對旅游包車開展票務(wù)稽查工作和服務(wù)。二是古城核心景區(qū)管控體系。按照不重復(fù)檢查、布點合理精簡以及方便居民出行的原則，在鳳凰古城核心景區(qū)13個入口設(shè)置景區(qū)門票驗票點，其中7個主要路口點設(shè)有售票窗口。本縣居民及其直系親屬憑身份證或講方言、外地在鳳凰經(jīng)商人員憑暫住證、湘西州及銅仁、懷化地區(qū)居民憑身份證均可免費直接進入鳳凰古城風(fēng)景名勝區(qū)（不含古城九景），其它人憑票進入。

    3、為什么要實施新的門票管理辦法？有什么好處？

    答：景區(qū)整合規(guī)范管理目的不是為了收門票，而是為了規(guī)范市場，長遠利益。近年來，旅行社違規(guī)操作，組團時收門票，進入古城不購票，以零負團費、強制消費、擅改行程和欺詐等行為謀取不正當(dāng)利益，游客投訴率多年居高不下，鳳凰古城品牌形象受損。此次整合經(jīng)營、規(guī)范管理是為了堵住管理漏洞，規(guī)范旅行社的運作經(jīng)營，維護游客的合法權(quán)益，提升鳳凰旅游形象，確保旅游產(chǎn)業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

    4、進入景區(qū)要買票會不會造成游客減少？

    答：短期內(nèi)游客會有減少，到7月將進入高峰平穩(wěn)期，全年總量會穩(wěn)定增長。據(jù)統(tǒng)計，鳳凰縣2012年實際接待游客數(shù)量為230萬人左右（690萬人次），其中130萬人左右是團隊游，100萬人左右是散客。實施新的管理體系后，“團散”兩大類型市場形勢為：一是正規(guī)旅行社對鳳凰縣的規(guī)范管理“拍手叫好”，對鳳凰的旅游市場充滿信心，這部分團隊游客只會增加不會減少。二是原來的違規(guī)操作團隊將會選擇兩種方式應(yīng)對，一種是進行規(guī)范經(jīng)營，另一種是不再向鳳凰組團，這部分團隊會有所下降。三是散客市場，其中自駕游人群具備購票能力，長住游、重復(fù)游及學(xué)生有優(yōu)惠票價，這部分人數(shù)會略有下降?？h政府將加大市場營銷力度，努力開拓市場，確保2013年實現(xiàn)旅游人次增長10%以上，達到760萬人次。

    5、古城內(nèi)居民的正常生活會不會受到影響？

    答：不會有明顯影響。在進入景區(qū)的各個驗票點均設(shè)有本地居民專用通道，居民憑身份證或講本地方言均可順利進入，在鳳凰工作、長期就業(yè)、經(jīng)商人員憑暫住證進入。同時，各個驗票點均有社區(qū)的干部參與驗票工作，進出驗票點就會更加快捷方便，所以對古城內(nèi)居民生活的影響只是短期的。同時，各個主要入城口驗票欄桿可靈活拆裝，方便消防、急救、運鈔、衛(wèi)生等特殊車輛出入。

    6、長住客、重復(fù)游的游客會不會減少？

    答：不會明顯減少。鳳凰古城景區(qū)門票管理辦法規(guī)定，門票的有效期原則上為三天，長住客只要到售票處提出申請，門票有效期便可延長。同一游客購買門票后一年內(nèi)不需要重復(fù)購票，三次購買門票以上終身免費，所以長住客、重復(fù)游的游客不會減少。湘西州內(nèi)及周邊銅仁、懷化兩個地區(qū)的居民憑身份證可免費進入鳳凰古城風(fēng)景名勝區(qū)（不含古城九景）。

    7、縣城內(nèi)居民探親怎么辦？

    答：縣政府將啟動城區(qū)居民在外地直系親屬登記備案工作，經(jīng)甄別屬實的可免費進入古城風(fēng)景名勝區(qū)（不含古城內(nèi)的9個景點）。對非法拉客逃票行為，執(zhí)法部門將會采取措施予以處罰。

    8、對于喜歡來鳳凰的學(xué)生游客有什么影響？

    答：沒有大的影響。鳳凰古城景區(qū)門票管理辦法規(guī)定，24周歲以下的全日制學(xué)生憑身份證和學(xué)生證可以按國家相關(guān)政策享受購買80元/人的優(yōu)惠票，寒暑假期執(zhí)行50元/人的優(yōu)惠政策。

    9、會不會對古城區(qū)商業(yè)銷售產(chǎn)生影響？

    答：短期內(nèi)會有影響。原來到鳳凰的游客人數(shù)多，停留時間短，實際消費力較弱，部分商家這兩年的銷售額實際有所下降。景區(qū)整合經(jīng)營后，我縣的旅游品質(zhì)將得到極大的提升，設(shè)施會更加完善，服務(wù)會更加周到，勢必將吸引到更多的中高端游客，停留時間變長，實際消費力增強，各商家的銷售額也會將得到穩(wěn)步增長。

    10、門票中提取的政府稅費都將會如何使用？

    答：規(guī)范管理后，景區(qū)門票收入會有所增長，政府從門票中提取的政府稅費將投入到古城保護、管理維護、宣傳推介及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對城內(nèi)的街道進行翻新，對亮化設(shè)施進行維護，建設(shè)新型旅游城市。

    11、對于在古城內(nèi)經(jīng)商和工作的外地人有免費政策嗎？

    答：有。鳳凰古城景區(qū)門票管理辦法規(guī)定，在湘西州內(nèi)經(jīng)商和工作的外地人憑暫住證和工作證可免費自由出入鳳凰古城風(fēng)景名勝區(qū)。